ビジネスや人間関係でうまく活用しよう! 人間を行動を理解する心理学10つの原理法則

シェア

  • このエントリーをはてなブックマークに追加
  • 1

心理学の法則や原理を知ることで、人間がどんなことを基準に考えて行動しているのか理解することができるようになります。

ビジネスの世界でも、人間関係でも心理学の知識をうまく活用することで、良好な関係を築くことにつながるかもしれません。知っておいて損がない知識です。

また、それぞれの法則や原理は、すべての人に当てはまるものではないのですが、パーソナリティの違いによって影響されやすい人とそうでない人が分かれると思われます。

なので、影響されやすいと思われるパーソナリティの性格特性のリンクも貼っておくので、よかったら関連記事も読んでみてください。

スポンサーリンク

損失回避の法則

「人は利益を得る喜びよりも、持っているものを失う恐怖の方が影響力が大きい」という心理があります。

行動経済学では、この損失回避の法則を使ったプロスペクト理論というものがあるようです。以下に例を紹介します。

2つの選択肢を選べるとしたら、あなたはどちらを選ぶでしょうか?

・必ず50万円を貰う事が出来る。
・50%の確率で100万円が貰える。

この場合、大抵の人は前者の確実に貰える50万円を選択する人が多いようです。では、次の2つの選択肢はどうでしょうか? 前提としてあなたが借金を100万円あるとします。

・必ず50万円の借金が減る。
・50%の確率で借金がチャラになる。

この場合、50万円の借金が確実になくなるよりも、借金がチャラになる後者の方を選ぶ人が多いそうです。

このことから、何かしらの利益が得ることができる時、利益を得ようとする時は「確実性」を重視します。そして、損失を減らせる場合、確実性よりも損失そのものを回避できる「可能性」を重視するそうです。

関連記事:怠惰で気まぐれな人 誠実性のスコアが低い人の特徴

決定回避の法則と現状維持の法則

人は選択肢がありすぎるとき、損失を回避しようと次の2つ行動を取りがちになります。

  • 行動を起こせなくなる(決定回避の法則)
  • 普段と同じものを選んでしまう(現状維持の法則)

決定回避の法則は、選択肢の幅が広すぎて決められず、選択にも失敗したくないので、失敗するかもしれないなら、何もしないという行動を選んでしまうという心理です。

現状維持の法則は、選択肢がありすぎて決められず、選択にも失敗したくないので、自分がわかっているもので、安心感を得て、失敗を回避するという心理です。

そもそも人間は複雑すぎることや多過ぎる選択肢を与えると、考えて選ばなければならず、それがストレスになります。いくつかの研究では、選択肢は6〜10個程度が消費者にとって最適なのだそうです。

関連記事:神経質傾向のスコアが高い人の特徴

一貫性の原理

あなたは、状況に流されず言動に一貫性がある人と、コロコロと意見を変えて、言動に一貫性がない人とどちらを評価し、信頼できる人だと思うでしょうか?

高く評価して信頼できると思うのは、一貫性がある人だと思います。一貫性がない人は、意志が弱く、何でもすぐに諦めてしまう人だと思われるのでそういう人は信頼できません。

なので社会生活の中では、言動や態度、信念になどに一貫性が見られる人を高く評価されます。そのため、人は自身に一貫性を持たせて、社会的な評価を高めたいとという心理が働きます。

一貫性が見られる人とは、パーソナリティの誠実性が高い人だと思われるので、こういう人は仕事で成功する確率が高いというデータもあるので、社会から高く評価されるのも正しい見方だと思います。

関連記事:誠実な人ってどんな人? 誠実性のスコアが高い人の特徴

利益最大の原理

人間は利己的な生き物です。なので、自分にとってそれが「得」するものか、それとも「損」するかということで判断します。

誰でも楽しい友達と時間を過ごしたいし、お金もたくさん欲しい、付き合う相手は美男美女か優しい人など、自分にとって最大限に得をすることを選択します。

また、自分が損をしてでも、他人の利益を考える人て行動をする人がいます。これも周囲の人間から自分はいい人なんだと思ってもらいたいという欲求があるためです。

そして、「損して得取れ」ということわざがあるように、一時的に損をしても、将来的に大きな利益になることがわかっている人は、あえて損をするような行動をとります。

やりたくもない勉強を我慢してやる人は、将来的に良い大学に入り、良い会社に勤めることで、安定した収入を得て幸せになろうと考えるためでしょう。

関連記事:外向性のスコアが高い人の特徴

公平性の原理

人間社会では、全ての人が公平に扱われることが必要不可欠です。

もしも、一人の人間がいつも優遇される不公平な環境にいるとき、残りの人たちは不満がたまり、人間関係は悪くなります。

また、一生懸命努力しても優遇した人間、優遇された人間がいることで、その努力が報われることがないと感じたなら、最悪の場合恨みを抱いて報復する人もいるかもしれません。

なので、人間社会では全ての人間を公平に扱い、個人個人の努力に見合った報酬を与えるなでして、正当に評価する必要があります。

スポンサーリンク

シェア

  • このエントリーをはてなブックマークに追加
関連コンテンツ